Müügitingimused

Viimati uuendatud: 02.12.2024

Ideeorav OÜ e-pood (edaspidi „e-pood“) on veebipõhine kaubandusplatvorm, mille kaudu saab tellida erinevaid tooteid. Käesolevad müügitingimused kehtivad kõigi www.ideemoto.ee kaudu ostetud toodete ja teenuste kohta. E-poodi haldab IDEEORAV OÜ (registrikood 16791162), aadressiga Sõpruse 10-2, Prillimäe alevik, Kohila vald, Rapla maakond. Kasutustingimustes sätestatakse e-poe kasutamise tingimused ja kord. E-poes ostu sooritamisega kinnitab klient, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

1. Üldtingimused

1.1. E-pood www.ideemoto.ee on avatud kõigile ostjatele, kes soovivad tellida meie tooteid ja teenuseid.
1.2. Kõik müügitingimused vastavad Eesti Vabariigi seadusandlusele.

2. Tellimuse vormistamine

2.1. Klient ei pea tellimuse vormistamiseks registreeruma e-poe kasutajaks.
2.2. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse sooritamist.

3. Müügilepingu kehtivus, hind ja maksmine

3.1. Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
3.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
3.3. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
3.4. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
3.5. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

• Eesti pankade pangalingid
• Arve alusel tasumine

3.6. Tellimuse vormistamisel esitab klient vajalikud andmed ning kinnitab ostu valides sobiva makseviisi.
3.7. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
3.8. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
3.9. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

4. Tagastuspoliitika

4.1. Klientidel on õigus tagastada kaup 14 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema kasutamata ja kahjustusteta.
4.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
4.3. Tagastusõigus ei kehti eritellimusel valmistatud toodetele ega klientide soovidele kohandatud toodetele.
4.4. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmist kinnitav dokument (nt. arve) ja teha vastav avaldus saates kauba tagastamise soovi koos arvega e-posti teel info@ideemoto.ee.
4.5. Raha tagastamine toimub hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastuse kinnitamist.
4.6. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
4.7. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

5. Tarnetingimused

5.1. Tellimused tarnitakse Eesti Vabariigi territooriumil tegutsevate kullerfirmade vahendusel.
5.2. Klient saab valida sobiva kullerfirma e-poe poolt pakutavate valikute hulgast.
5.3. E-pood ei vastuta pikenenud tarneaegade eest, mis on tingitud kullerfirma tegevusest.
5.4. Üldjuhul tarnitakse kaup kliendini 2–4 tööpäeva jooksul.
5.5. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
5.6. Kui tarneaeg viibib, teavitame klienti esimesel võimalusel.

6. Vaidluste lahendamine

6.1. Kõik vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Klient võib võtta ühendust e-poega aadressil info@ideemoto.ee.
6.2. Kui vaidluste lahendamine läbirääkimiste teel ebaõnnestub, on klientidel õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametisse.

7. Kaupade müük

7.1. E-poes müüdavad kaubad on saadaval ilma territoriaalsete piiranguteta.
7.2. Klient vastutab ise kohaletoimetamise tasu ja tollinõuete täitmise eest väljaspool Eesti territooriumi.

8. Garantii ja vastutus

8.1. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
8.2. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
8.3. IDEEORAV OÜ ei paku garantiid 3D-printimise ja laserlõikuse teenuste tulemusena valminud toodetele, kui klient on esitanud enda joonised või failid.
8.4. Kõikide kaupade eest vastutab müüja seaduses sätestatud ulatuses.
8.5. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

9. Muud tingimused

9.1. Ideeorav OÜ jätab endale õiguse muuta kasutustingimusi. Kõik muudatused avaldatakse e-poe veebilehel ja kehtivad alates avaldamisest.
9.2. Klient vastutab e-poes esitatud andmete täpsuse ja õigsuse eest. Valeandmete esitamise korral ei saa e-pood tagada tellimuse täitmist.

Kui teil on küsimusi kasutustingimuste kohta, võtke meiega ühendust aadressil info@ideemoto.ee.